Chăm sóc khách
Hỏi đáp theo tài liệu
Trợ lý trả lời khách từ bảng giá, chính sách của bạn, kèm nguồn.
Vấn đề
Ngày nào cũng có những câu hỏi lặp lại: giá bao nhiêu, đổi trả thế nào, có giường phụ không. Nhân viên phải lục tài liệu, trả lời mỗi người một kiểu, và ngoài giờ thì khách phải chờ.
Lợi ích
Trả lời đúng tài liệu
Chỉ dùng nội dung bạn tải lên. Không có thông tin thì nói rõ là chưa có, không đoán.
Có nguồn để kiểm tra
Mỗi câu trả lời ghi tên tài liệu, số trang và câu trích dẫn.
Cập nhật trong một phút
Đổi bảng giá thì tải bản mới lên, trợ lý dùng ngay.
Kết quả minh họa
Bạn đưa vào
Tài liệu: bảng giá phòng mùa hè (PDF). Câu hỏi: “Phòng gia đình có thêm giường phụ không?”
Bạn nhận được
Có. Phòng gia đình nhận thêm một giường phụ, phụ thu 200.000 đồng một đêm. Nguồn: bang-gia-phong.pdf · trang 2
Cách sử dụng
- Tải lên tài liệu PDF hoặc TXT.
- Đặt câu hỏi như khách vẫn hỏi.
- Xem câu trả lời và nguồn trích dẫn.
- Mở lại lịch sử bất cứ lúc nào.
Bạn cần chuẩn bị
- Bảng giá, chính sách, câu hỏi thường gặp dạng PDF có chữ hoặc TXT
- Bản mới nhất của tài liệu
Giới hạn và dữ liệu
- Chưa đọc được PDF dạng ảnh scan.
- Mỗi tài khoản lưu tối đa 20 tài liệu, mỗi tệp tối đa 10 MB.
- Số lượt hỏi mỗi ngày có giới hạn trong giai đoạn thử nghiệm.
- Kết nối trợ lý vào Zalo là dịch vụ triển khai riêng, chưa bật tự động.
- Dữ liệu được xử lý
- Tài liệu được đọc và lưu trên máy chủ VELTRIX. Khi bạn hỏi, chỉ các đoạn liên quan được gửi tới OpenAI để soạn câu trả lời; OpenAI không lưu phiên trả lời này.
- Phần bạn cần kiểm tra
- Bạn kiểm tra tài liệu là bản mới nhất trước khi cho khách dùng.
- Chi phí
- Giá chưa công bố. Số lượt còn lại luôn hiện trước khi chạy.
Cùng nhu cầu
Trao đổi về hỏi đáp theo tài liệu
Kể ngắn việc bạn muốn làm gọn hơn. VELTRIX liên hệ lại qua thông tin bạn để lại.